当电池不能充电时，可能是因为充电器故障，电池老化或电池损坏。

解决方法：

更换充电器，如果充电器出现故障，可能导致电池无法充电。建议使用原厂充电器或可靠品牌的充电器。

检查电池老化问题，可以通过电池容量和充电时间来判断是否是老化问题。如果电池老化了，需要更换新的电池。

电池损坏，如果电池损坏，可能需要更换电池，或联系售后服务进行维修。